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BotBot

Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a BotBot ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, armazena, compartilha, processa e protege dados pessoais em conexão com nosso site, aplicativos, produtos e serviços (coletivamente, os "Serviços"). Esta Política se aplica a todos os usuários e visitantes de nossos Serviços, independentemente da localização.

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e respeitar seus direitos de privacidade. Esta Política foi elaborada para cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo, mas não se limitando ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("GDPR"), a Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), Lei nº 13.709/2018, e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") e Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ("CPRA"), bem como outras leis de privacidade estaduais dos EUA aplicáveis.

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, por favor, não use nossos Serviços.

2. Controlador e Processador de Dados

A BotBot, localizada na Av. Brig. Faria Lima, 1461-1485, Pinheiros, São Paulo, Brasil, é o controlador de dados responsável pelo processamento de seus dados pessoais. Para fins do GDPR, somos o controlador de dados ao processar seus dados pessoais. Para fins da LGPD, atuamos como "controlador" de seus dados pessoais.

Para consultas relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em: [email protected].

3. Categorias de Dados Pessoais que Processamos

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

  • Dados de Identidade e Contato: Nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações de contato que você fornece ao se registrar ou nos contatar.
  • Dados Técnicos: Endereço de protocolo de internet (IP), tipo e versão do navegador, configuração e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar nossos Serviços.
  • Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso site, produtos e serviços, incluindo padrões de navegação, recursos usados, tempo gasto nas páginas, cliques, rolagens e itens visualizados ou pesquisados.
  • Dados de Cookies e Dispositivos: Informações coletadas por meio de cookies, web beacons, pixels e tecnologias similares, incluindo identificadores únicos de dispositivos.
  • Dados de Marketing e Comunicações: Suas preferências em receber marketing de nós e suas preferências de comunicação.

Não coletamos ou processamos intencionalmente Categorias Especiais de Dados Pessoais (conforme definido no GDPR) ou Dados Pessoais Sensíveis (conforme definido na LGPD e CPRA), que incluem dados revelando origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde, vida sexual ou orientação sexual.

4. Tecnologias que Utilizamos e Seus Impactos

Nosso site e serviços utilizam as seguintes tecnologias que podem coletar seus dados:

  • Hospedagem e Infraestrutura Vercel: Usamos a Vercel para hospedar nosso site e fornecer serviços de infraestrutura. A Vercel pode coletar informações técnicas, como endereços IP, tipos de navegador, informações do sistema, páginas visitadas e registros de data e hora para fins de segurança, otimização de desempenho e fornecimento de serviços. Política de Privacidade da Vercel
  • Vercel Analytics e Speed Insights: Usamos as ferramentas de análise da Vercel para coletar dados de uso anônimos para melhorar o desempenho e a experiência do usuário em nosso site. Essas ferramentas coletam informações sobre visualizações de página, informações do dispositivo, caminhos de navegação e padrões de interação. Os dados são anonimizados e agregados sempre que possível. Documentação do Vercel Analytics
  • Google Analytics: Usamos o Google Analytics para entender os padrões de uso do site. O Google Analytics coleta informações como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, as páginas que você visualiza, tempo gasto nas páginas e outras informações de navegação. Usamos a anonimização de IP quando possível e configuramos períodos de retenção de dados em conformidade com as leis aplicáveis. Política de Privacidade do Google

5. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site usa cookies e tecnologias de rastreamento similares para identificar seu navegador ou dispositivo e coletar, armazenar e compartilhar certas informações. Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo para armazenar dados que podem ser recuperados por um servidor web no domínio que colocou o cookie.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies e tecnologias similares:

  • Cookies Estritamente Necessários: Necessários para a operação básica do nosso site, permitindo funcionalidades principais como segurança, gerenciamento de rede e acesso à conta. Você não pode recusar esses cookies, pois o site não pode funcionar corretamente sem eles.
  • Cookies Funcionais: Permitem-nos fornecer funcionalidades e personalização aprimoradas, como lembrar suas preferências e configurações. Embora não sejam estritamente necessários, esses cookies melhoram significativamente a experiência do usuário.
  • Cookies Analíticos e de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site, coletando e relatando informações anonimamente. Esses cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para medir e melhorar o desempenho do nosso site.
  • Cookies de Direcionamento e Publicidade: Registram sua visita ao nosso site, as páginas que você visitou e os links que seguiu para fornecer conteúdo e anúncios mais relevantes com base em seus interesses. Eles também podem ser usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio.

Você pode controlar os cookies através da nossa ferramenta de gerenciamento de consentimento de cookies, que permite aceitar ou recusar cookies quando você visita nosso site pela primeira vez. Você também pode modificar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no link "Configurações de Cookies" no rodapé do nosso site. www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Observe que recusar ou desativar cookies pode afetar sua experiência e os serviços que podemos oferecer, pois certos recursos do nosso site podem não funcionar adequadamente sem cookies.

6. Legal Bases for Processing

We process your personal data only when we have a valid legal basis to do so. Depending on the specific processing activity, we rely on the following legal bases:

  • Consent: Where you have given us explicit consent to process your personal data for specific purposes, such as sending you marketing communications or placing non-essential cookies.
  • Contractual Necessity: Where processing is necessary to perform a contract with you or to take steps at your request prior to entering into a contract.
  • Legitimate Interests: Where processing is necessary for our legitimate interests or those of a third party, provided that your fundamental rights and freedoms do not override those interests.
  • Legal Obligation: Where processing is necessary to comply with a legal obligation to which we are subject.

7. Data Sharing and Disclosure

We may share your personal data with the following categories of recipients:

  • Service Providers: Third-party companies that provide services on our behalf, such as hosting, analytics, customer support, and payment processing. These providers are contractually obligated to protect your data.
  • Business Partners: Trusted partners with whom we collaborate to deliver or improve our services, subject to appropriate data protection agreements.
  • Legal Requirements: We may disclose your data when required by law, court order, or governmental request, or when we believe disclosure is necessary to protect our rights, safety, or property.
  • Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your personal data may be transferred as part of the transaction.

We do not sell your personal data to third parties.

8. International Data Transfers

Your personal data may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. These countries may have data protection laws that differ from those in your jurisdiction.

When we transfer personal data internationally, we implement appropriate safeguards to ensure your data is protected in accordance with applicable laws, including Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission and other legally recognized transfer mechanisms.

9. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, including to satisfy any legal, accounting, or reporting requirements.

When determining the appropriate retention period, we consider the amount, nature, and sensitivity of the data, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the purposes for which we process the data, and applicable legal requirements.

10. Your Rights

Depending on your location and applicable law, you may have the following rights regarding your personal data:

  • Right of Access: You have the right to request a copy of the personal data we hold about you.
  • Right to Rectification: You have the right to request correction of inaccurate or incomplete personal data.
  • Right to Erasure: You have the right to request deletion of your personal data, subject to certain legal exceptions.
  • Right to Restrict Processing: You have the right to request that we limit the processing of your personal data under certain circumstances.
  • Right to Data Portability: You have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format.
  • Right to Object: You have the right to object to the processing of your personal data for direct marketing or when processing is based on legitimate interests.

To exercise any of these rights, please contact us at [email protected]. We will respond to your request within the timeframe required by applicable law.

11. Children's Privacy

Our Services are not directed to children under the age of 16 (or the applicable age of consent in your jurisdiction). We do not knowingly collect personal data from children. If we become aware that we have collected personal data from a child without appropriate consent, we will take steps to delete that information as soon as possible.

If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal data, please contact us at [email protected].

12. Security Measures

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include encryption, access controls, regular security assessments, and employee training.

While we strive to protect your personal data, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security of your data.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, technologies, legal requirements, or other factors. When we make material changes, we will notify you by updating the "Last Updated" date at the top of this Policy.

We encourage you to review this Policy periodically to stay informed about how we are protecting your data.

14. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Controlador de Dados: BotBot
E-mail: [email protected]
Endereço Postal: Av. Brig. Faria Lima, 1461-1485, Pinheiros, São Paulo, Brasil